FAQ

基本使用方法

无法使用PlayWallet。
目前PlayWallet只有在安卓5.0以上的手机环境中可以运行。IOS将在后期支持,在被rooting的智能手机和模拟环境下使用将会被限制。
为什么PlayWallet 迟迟才推出?
由于安保模块运作和Coin交易更新等发生的情况在版本较低的手机中常有发生。今后运作的速度会自然地提高。
在苹果手机上能使用吗?
PlayWallet目前只能在安卓设备中使用。IOS将在后期支持。
PlayWallet支持哪些加密货币?
PlayWallet现在支持Bitcoin, Ethereum, Quantum, Playcoin, PlayCash。还将不断新增虚拟货币。
支持指纹或虹膜识别吗?
PlayWallet中支持指纹识别和虹膜识别。首先在使用的设备中激活生物识别,然后在PlayWaller的设置栏中登入设备支持的生物识别信息后就能使用指纹和虹膜识别了。
忘记了应用的密码。
忘记应用的密码时,请删除应用的数据或重新安装后重启。然后根据钱包复原步骤来复原钱包,重新设置密码。
想要更换应用密码。
PlayWallet设置栏中可以变更密码。

助记词/OTP验证

助记词是什么,有什么作用?
在区块链上为了获取个人的虚拟资产就需要私钥。但是由于私钥是由非常复杂的文字构成的,所以在虚拟货币钱包中使用由12个单词组成的助记词更加简便。  复原钱包时需将助记词按照顺序并依次正确输入,当助记词遗失时虚拟货币资产也可能遗失所以请谨慎保管。
怎么保管助记词?
使用可连接网络的电子媒介保管助记词时可能存在黑客入侵的危险。请尽量将助记词记在备忘录上或打印出来放在安全的物理性的地点进行保管。 一旦助记词被泄露的话,就如同自己的钱包完全给了别人一样,所以对于助记词的安保问题需要特别的注意。在大多数的钱包中用户被警示助记词千万不能告诉他人,须记在纸上并妥善保管。但是PlayWallet只需要有云备份就可以了。云备份的安保技术就如同在加密通信中使用的SSL通信一样地安全。简单的来说理由如下。

首先,想要将助记词安全地保管在服务器上的话需要什么条件呢?
1. 杜绝将未加密的助记词从客户端传到服务器上;
2. 即使当服务器的安保发生了问题,服务器的数据库不小心泄露给了侵入者;侵入者也无法获得用户的助记词;
3.反过来当服务器是安全的,但是客户端不小心落入非用户的他人手中时也无法将助记词复原。

问题1是理所当然的,问题2和问题3可以使用原有的加密通信中的“密钥-交换”的方式来解决。使用这种方式可以获取服务器和客户端各自的保密信息(专业技术用语为椭圆曲线非对称密钥)通过安全的方式来分享密钥(对称密钥)。此时尤其是在客户端生成保密信息的时候,利用PIN码可以进一步加强对加密信息的保护。之后,使用客户端的AES(美国标准加密算法)对称密钥来对助记词进行加密,使用https(加密后的http)将加密后的助记词发送至服务器上。服务器仅会将DB中服务器自身的保密信息和加密后的助记词进行储存。客户端将助记词加密化之后会立刻在记事本上删除自身的保密信息,不会留下任何信息。

在这种状况下,即使当服务器受到攻击而落入他人手中时,侵入者也只能是获得加密后的助记词和服务器自身的保密信息。而且被加密后的助记词无法得到复原。那么想破解加密后助记词的几率就大大地降低了。
同样地即使当设置了PlayCoin钱包的手机丢失,为了复原助记词也要经过服务器的验证(邮箱,密码),就算通过了服务器的验证后也需要输入正确的PIN码。
这时候PlayCoin所使用的加密技法可以大致分为ECDH(Elliptic Curve Diffie Hellman)和AEC两大部分,这两项已经被认定为是非常安全的技法了。因此在外部攻击或是通信安保方面可以全然不必担心。
OTP验证是什么,为什么需要?
使用OTP可以在通过PlayWallet云备份来复原钱包的过程中,输入密码时接收动态密码。通过OTP输入密码能让钱包中的资产更加安全。
OTP验证时使用的2FA密钥是什么?
是能使OTP与PlayWallet相互联动的密钥。

钱包创建/管理

最多能创建几个钱包?
PlayWallet支持复合式钱包。即可随意添加自己想要钱包的个数。
我想要删除钱包。
已创建的钱包不能被删除。但是可通过各个钱包的设置菜单停止使用钱包。使停止使用的钱包画面不再显示,只有在需要的时候去保管箱里重新激活即可。
我想要更换钱包的顺序。
长按钱包可重新排列钱包的顺序。

钱包复原

重新设置应用时怎么复原钱包?
重新设置应用时可按照下列方法复原钱包。
1) 可用PlayCoin账户使用云备份复原钱包
2) 输入原先生成的助记词复原钱包
云备份是什么?
可通过PlayCoin账户加密钱包中的数据并储存在云备份服务器上。通过这种方法用户不用输入繁琐的助记词只需输入PlayCoin账户就能简便地复原钱包。
无法复原钱包。
请确认助记词是否按照顺序被正确地输入。使用云备份复原时请确认PlayCoin账户和账户密码是否正确。多次尝试仍然不行的情况下,请联系contact@playcoin.game.

PlayCoin账号

一定要创建PlayCoin账号吗?
没有PlayCoin账户也能使用PlayWallet的重要功能。但是云备份只有登录PlayCoin账号才能使用。
忘记了PlayCoin账号的密码。
在输入账号和密码的画面中可以找回密码。

虚拟货币存入/转出

无法转账虚拟货币。
请确认收款人的钱包地址是否正确。手续费不足时转账将无法完成,因此请先确认需支付手续费的金额是否充足。
存入/转出的时间太长。
区块链上短时间内发生过多交易时虚拟货币的转账和收款时间会花费很长时间一旦开始的交易可能会花费一些时间或务必被处理,请稍微耐心等候一下。
什么是Transaction?
区块链上发生的交易被称之为Transaction.加密货币的转账和收款时即产生Transaction。
什么是确认次数?
在处理区块链Transaction时需要对构成区块中的Transaction进行确认。确认次数代表了得到确认的Transaction的区块数量。各个区块的Transaction处理完成时所需的确认次数也不一样。
什么是手续费?
加密货币发生交易时,为了防止发生区块链中的伪造或重复懂得问题发生,既产生了所谓的"挖矿“工作。在挖矿的过程中出现大量的计算工作。因此在交易完成时需要支付手续费作为挖矿的奖励。手续费高的交易将被优先更快地处理。手续费非常低时交易完成的时间也会延长。

另外

PlayCash是什么?
PlayCash(PLC)是在游戏和e-commerce支付中使用的Crypto Pay。可以将它看作是区块链的PayPal。它也是一个可以在1秒内完成支付,解决了原有ERC20的支付速度和Gas费用问题的支付平台。
B2B Wallet 是什么?
1. 是以通过与合作方来提高PlayWallet的用户为目的。
2. 对于制作自有虚拟货币钱包困难的企业;主要目标为希望以区块链为基础且扩大会员的企业。
3. 不久将会公开共同合作与应用的游戏企业与e-commerce。
支付未完成。
请先确认在PlayWallet中要进行支付的虚拟货币的余额是否充足。另外在支付时因在区块链上发生Transaction所以需要手续费。请确认余额是否足以支付手续费。多次尝试仍然不行时,请联系contact@playcoin.game